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MEKRAtronics Remote-Support

Erweiterte Kommunikation, Einbindung zusätzlicher Informationskomponenten, fokussierte Zusammenarbeit zur effizienten Lösungsfindung:

Mittels u.a. Link oder QR-Code können Sie die Connect-App für Ihre Endgeräte vor Ort (Smartphone, Tablet, usw.) herunterladen und sofort in die neue Service- und Kommunikationstechnologie einsteigen.

Link und QR-Code der Connect App:

 

 

 

Durch verbindungsoptimierte Video-, Audio-, Bild- und Textdaten lässt sich fokussiert an der Herausforderung arbeiten. Unsere Expterten sind sozusagen mit Ihnen vor Ort und in der Kommunikation sehen beide Seiten die gleiche Informationen. 

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Nachdem die App auf Ihrem Endgerät geladen wurde, sind nur noch drei kurze Schritte zur direkten Unterstützung durch unsere Servicetechniker erforderlich:

 

1. Kunde fordert in der App die Serviceleistungen an und erhält eine Servicenummer und Passwort

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2. Kunde teilt per Telefon oder Mail die Daten (Servicenummer und Passwort) unserem Experten mit.

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3. Schon geht es los: per Kamera zeigt der Kunde ein Echtzeitbild und erhält Unterstützung von unserem Experten.  

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Unsere Experten erreichen Sie unter der Hotline 09847-989-8076 oder per E-Mail technikmekratronicsde